Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO Y DEVOLUCIONES

Envíos

Realizamos envíos a la España peninsular y las Islas Baleares. Por el momento no enviamos a Canarias, Ceuta ni Melilla.

El plazo de entrega estimado es de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del pedido.

El coste de envío es de 3,90 €.

Suscripción

Si eliges la modalidad de suscripción, tu pedido se renueva automáticamente cada [28/30] días, coincidiendo con la duración de un tratamiento completo. Puedes pausar o cancelar tu suscripción en cualquier momento, sin compromiso ni penalización, desde tu cuenta o escribiéndonos a atencion@celviaskin.com. La cancelación será efectiva para el siguiente ciclo de envío.

Derecho de desistimiento

Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para desistir de la compra, sin necesidad de justificar tu decisión.

Importante: por tratarse de un producto alimenticio, y por razones de protección de la salud y de higiene, solo se admiten devoluciones de cajas que se mantengan cerradas y con el precinto intacto. Una vez abierto o desprecintado el producto, se pierde el derecho de desistimiento, conforme a la legislación vigente de protección al consumidor.

Para ejercer tu derecho de desistimiento, escríbenos a atencion@celviaskin.com dentro del plazo indicado. Una vez recibida y verificada la devolución del producto sin abrir, te reembolsaremos el importe abonado en un plazo máximo de 14 días.

Productos defectuosos o dañados

Si tu pedido llega defectuoso o dañado durante el transporte, escríbenos a atencion@celviaskin.com con una foto del producto. En estos casos, la devolución o sustitución es totalmente gratuita para ti.